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QueueBusterTM |
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Befreien Sie Ihren Kunden von besetzten Leitungen und Warteschleifen.
Niemand will in einer Warteschleife warten, bis der Anruf beantwortet wird. Aber was Ihren Kunden ärgert, ist kostspielig für Ihr Unternehmen. Das Warten führt zu unglücklichen Kunden und verlorenen Anrufen. Was Sie auch anbieten…0800, "Lo-Anruf" oder eine ähnliche Nummer…Sie bezahlen einen zu hohen Preis, um Ihre Kunden warten zu lassen
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QueueBuster behebt das Problem, in der Warteschleife zu stehen und vermeidet so, Enttäuschungen des Kunden. Wenn Ihr Kunde sich in der Warteschleife befindet, ermöglicht QueueBuster es, dass aufgelegt werden kann und man trotzdem in der Warteschleife gehalten wird. Sobald der Anruf QueueBuster erreicht, wird der Kunde von einem Call-agent zurückgerufen.
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Was kann QueueBuster für Ihr Unternehmen tun?
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Verbesserung des Kundendienstes
Verringerung der Betriebskosten
Minimieren Sie verlorene Kundenanrufe
Machen Sie den Anrufverkehr frei
Capture vital data on your call flow
Sichern Sie die Anrufdaten
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Lösungsmerkmale
Mit umfassender Funktionalität versorgt QueueBuster die Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Wie funktioniert das?
Wenn Ihre Leitung besetzt ist oder ein Anruf zu beantworten ist, begrüßt QueueBuster den Anrufer, fragt ihn nach seinem Namen und seinen persönlichen Angaben und teilt ihm mit, dass er auflegen kann.
Entweder behält QueueBuster den Anrufer in einer -nach seinen Interessen zugeschnittenen- Warteschleife oder speichert die Daten des Kunden in seiner "virtuellen Warteschlange" ab. Sobald ein Call-agent frei ist, wird der Kunde automatisch zurückgerufen.
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- Update November 13, 2001
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